A Prefeitura de Três de Maio adotou, a partir do mês de outubro, a operação do novo Sistema de Protocolo Digital e Assinatura Digital. Assim, o município reduz o uso de papel, além disso simplifica rotinas internas e consequentemente acelera a tramitação de documentos — tudo com validade jurídica, rastreabilidade e transparência. Desse modo, a gestão ganha eficiência e o cidadão, por sua vez, acompanha mais facilmente cada etapa.
“Esta é uma agenda de governo idealizada desde nosso primeiro mandato. Portanto, estamos modernizando rotinas para reduzir burocracia, acelerar prazos e aumentar a transparência, sempre com foco no cidadão”, afirma o prefeito Marcos Corso.
Conduzido pela Secretaria de Gestão Estratégica e Inovação em parceria com a Abase Sistemas, o projeto avançou em etapas bem definidas. Primeiro, ocorreu o mapeamento de fluxos e as parametrizações técnicas (a partir de julho). Em seguida, iniciaram-se os treinamentos com servidores (em setembro). Paralelamente, a equipe preparou governança, dados e segurança para sustentar a operação. Como resultado, o lançamento chega mais maduro e padronizado.
“Inovação não é só tecnologia: é também gente, método e melhoria contínua. Assim, padronizamos fluxos, integramos áreas e colocamos o cidadão no centro”, destaca o secretário Michel Lenz.
Com a implantação, a prefeitura de Três de Maio adota protocolo e assinatura digital e:
Todos os protocolos internos tornam-se eletrônicos;
A assinatura digital assegura integridade e autenticidade;
Além disso, a assinatura remota elimina deslocamentos e garante trilha completa de auditoria;
Consequentemente, relatórios de gestão ficam mais transparentes;
Por fim, o cidadão poderá acompanhar processos online com número de protocolo e histórico completo.
Em outras palavras, processos mais curtos, bem como documentos mais confiáveis, resultam em atendimento mais ágil.
Ao mesmo tempo, o setor de compras avança na digitalização. Dessa forma, requisições, cotações, pareceres e contratações passarão a tramitar integralmente em meio eletrônico. Assim, o município ganha:
Padronização e controle de ponta a ponta;
Redução de retrabalho e de erros manuais;
Indicadores para decisão mais rápida e transparente.
Além do mais, a digitalização favorece conformidade regulatória e facilita auditorias futuras.
Embora a digitalização seja prioridade, o atendimento presencial no protocolo continuará disponível para quem preferir ou tiver dificuldades tecnológicas. Além disso, a Prefeitura estuda instalar um totem de autoatendimento no saguão, que permitirá abrir protocolos digitais com apoio de servidores. Assim, a política pública permanece inclusiva, sem deixar ninguém para trás.
Prefeitura de Três de Maio adota protocolo e assinatura digital
01/10: ativação para documentos internos e estratégicos;
Depois, liberação gradual para protocolos externos (cidadão);
Adicionalmente, estão previstos manuais de uso, painéis de acompanhamento e novas integrações.
Portanto, a transição ocorre por fases, garantindo estabilidade e maximizando a adoção pelos usuários.
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